The Fact About مقابلة العمل عبر الهاتف That No One Is Suggesting
The Fact About مقابلة العمل عبر الهاتف That No One Is Suggesting
Blog Article
وهنا تأتي أهمية تسجيل ومراقبة أدائك في التدريب لتصبح أكثر وعيًا وفهمًا للغة جسدك.
عليك أن تعطيه تعبيراً بأنه هو العميل الوحيد الذي تشعر بالقلق عليه
متابعة منتظمة: هذا هو المكان الذي يفتقده معظم الناس... اطلب من أحد موظفيك التأكد من أن كل شيء على ما يرام. وسوف يساعد على تقليل المشكلة الشائعة التي يواجهها العملاء.
وبخصوص أي أسئلة أخرى، تنصح جراهام بوضع أفراد المقابلة في الحسبان، والتفكير في كيفية صياغة إجاباتك لتتلائم مع متطلباتهم.
إذا كنت تجري سلسلة من المقابلات مع نفس الشركة، فيمكنك استخدام بعض أسئلتك المعدة مع كل شخص تقابله (على سبيل المثال، “في رأيك ما هي أفضل مزايا العمل هنا؟” أو غيرها من الأسئلة التي تدل على اهتمامك الصادق بالنجاح في الوظيفة إذا نلتها.
فيما يلي أسئلة وأجوبة مقابلات مركز الاتصال للمرشحين الجدد وذوي الخبرة للحصول على وظيفة أحلامهم.
وفي حال كان ثمة أشخاص آخرون يشاركونك شبكة الإنترنت في منزلك، فقد تحتاج لأن تطلب منهم الانقطاع عن الإنترنت في أثناء مقابلتك. وإذا كانت إشارة الإنترنت لديك ضعيفة أحيانًا، فقد تحتاج إلى شراء معزز للإشارة لتضمن استقرار اتصالك بالإنترنت.
تاليًا بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن أن توجه إليك في مقابلتك:
يجب أن تنتبه لكلام المحاور لتطمئن إلى بيئة العمل وفرص تطوير مهاراتك والحفاظ على صحتك النفسية في مكان العمل. ومن العلامات التي تدل على سوء بية العمل في الشركة:
تخيل أنك ذاهبٌ إلى رحلة، بمجرد وصولك، فليس هنالك مجال للعودة إلى المنزل لإحضار شيءٍ ما. الأمر كذلك في مقابلتك الهاتفية، فقد لا تمتلك أي وقت للعودة والبحث عن معلومة ما.
اذكر دور خدمة العملاء في التأثير على سمعة الشركة وعلى العلاقات العامة للشركة، حيث يعتبر موظفو خدمة العملاء الواجهة للشركة لذا يقع على عاتقهم مهمة صنع سمعة جيدة للشركة من خلال التعامل الجيد مع العملاء وسرعة تلبيتهم ومعرفة احتياجاتهم.
تقترح جراهام أن تقوم أنت بالمثل بطرح أسئلة خلال المقابلة، نظرًا لأن مقابلتك جرت عن بعد، وقد لا تتاح لك فرصة زيارة مقر الشركة والتعرف على ثقافة العمل بالمكتب كما كان الأمر في المقابلات نور الإمارات الاعتيادية، ومن ثم قد تسألهم بدورك عن استجابة مؤسستهم للحالة الوبائية.
تدرب على إجراء المقابلة: راجع أسئلة المقابلة الشائعة وتدرب على الإجابة عليها بصوت عالٍ.
وتذكر أن قرارات التوظيف قد تستغرق بعض الوقت، لذلك لا تشعر بالإحباط إذا لم يتم الكشف عن الخطوات التالية الفورية خلال المقابلة.